Não consigo realizar o pagamento por cartão de crédito

Question

Venho desde a data do vencimento da minha fatura do mês atual tentando realizar o pagamento através do cartão de crédito, porém não consigo em nenhuma das vias disponibilizadas pela empresa. Já tente através do aplicativo, do site, do whats app e do número *******.
Me frustra ainda mais não conseguir falar com um ser humano que possa me ajudar, todos os atendimentos são feitos por robôs que não ajudam em literamente nada.
Gosto do serviço prestado, porém esse problema para o pagamento é frequente e pelo visto terei que cancelar minha assinatura.