*****: Academia não abre no horário por falta de instrutor, desrespeitando alunos.
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2026 às 10:15
ID: 248872851
Já que reclamar no fale conosco do site não adianta, vamos postar aqui
Não foi 1, 2 e nem 3 vezes que cheguei no horário que a academia ***** deveria abrir e não abriu pois não tinha instrutor/professor
As pessoas tem compromisso e se existe um horário de abertura, ele deve ser cumprido e respeitado.
Hoje às 8:00 tinham mais de 10 alunos aguardando o professor chegar. Falta de respeito e comprometimento total!!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:42
Olá, Nathalia! Tudo bem?
Me chamo Emilly e estou aqui para te dar todo o suporte necessário.
Quero te avisar que acabei de enviar um e-mail para o endereço cadastrado em nosso sistema com as informações sobre a sua solicitação e as orientações sobre os próximos passos, caso você precise acompanhar algo mais.
Se por acaso você não encontrar a mensagem na sua caixa de entrada, vale dar uma olhadinha também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes o e-mail acaba sendo direcionado para lá por engano.
Foi um prazer enorme te atender e poder ajudar a resolver essa situação.
Sigo totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que surgir, então conte comigo sempre que precisar.
Um abraço,
Emilly | Equipe Smart Fit.