Academia suja e limpeza inadequada durante o horário de treino
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
30/05/2026 às 14:21
ID: 250121087
Academia suja. Toda vez que pego peso, minha mão fica preta. E ainda quando vão limpar, no horário que as pessoas estão treinando. E olha que a academia nem funciona 24hrs. Além de não limparem direito, limpam no horário que as pessoas estão usando.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:43
Olá, Izabela! Tudo bem?
Meu nome é Laura e estou aqui para te ajudar.
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Lamento sinceramente o transtorno, pois sabemos o quanto esses pontos impactam diretamente a qualidade do treino e o seu conforto na unidade.
O responsável pela academia está ciente da situação, saiba que nosso objetivo é realizar os ajustes necessários o mais breve possível. Estamos acompanhando de perto para garantir que as melhorias sejam efetivadas.
Reforçamos que o seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos alunos.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Desejo ótimos treinos!
Equipe Smart Fit.