Acesso câmera !
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/02/2024 às 18:23
ID: 183548201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de hoje , 28/02, meu esposo deixou em uma aparelho sua aliança. Quando voltou e pediu acesso às câmeras foi informado que não seria possível como assim ??? Se acontece algo
Mais grave não podemos ter acesso quanto cliente ?
Smart Fit Calçadão Campo Grande RJ
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:40
Oi Juliana, tudo bem? Espero que sim!
Obrigada pelo seu contato. Meu nome é Daniéle, faço parte do time de atendimento Smart Fit
Lamento muito que isso tenha ocorrido. A Smart Fit vem realizando investimentos com a finalidade de propiciar maior segurança aos seus clientes. Todos os itens do aluno devem estar trancados no armário com cadeado de tambor (chave) de no mínimo 25mm, para garantir comodidade e segurança, visto que não nos responsabilizamos por itens que não estejam nestas condições. Ao disponibilizar os armários entendemos que os alunos estão cientes de que devem guardar seus pertences para que situações como essa não ocorram.
A Smart Fit está sempre à disposição para colaborar com as investigações para apuração de eventuais ocorrências e identificação dos envolvidos, contudo, esclarece que as imagens do circuito interno de segurança são protegidas por lei e somente podem ser fornecidas mediante ordem de autoridade competente, como o Delegado de Polícia ou o Juiz de Direito, por exemplo. Estamos sempre disponíveis na unidade para qualquer esclarecimento.
Se você atendeu aos critérios de segurança ou tem alguma dúvida, por favor procure o Líder da unidade e informe sua situação.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Daniéle-Equipe Smart Fit.