Cobrança de multa e nome sujo após tentativa de cancelamento de plano de academia
Respondida
Ananindeua - PA
30/05/2026 às 21:59
ID: 250142679
Fiz o meu plano da academia, porém eu fiquei só dois meses. Depois eu queria cancelar, só que eles queriam aplicar uma multa. E me cobraram 400. E agora meu nome ficou sujo. E não tenho como pagar esse valor. Na hora que eu assinei meu plano pessoalmente. Não falaram que ia ser tão difícil cancelar. E tenho que pagar agora um valor absurdo sem nem ter frequentar da academia.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:09
Olá, Cássia! Tudo bem?
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Informo que recebi o seu contato e já enviei uma resposta privada para o seu e-mail cadastrado em 01/06/26 às 15:30. Aguardo seu retorno para seguir com o atendimento.
Peço que verifique sua caixa de entrada e, caso não encontre a mensagem, por favor, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico, tudo bem?!
Estou à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Caroline- Equipe Smart Fit 💛🖤