Cobrança de taxa de manutenção anual indevida para cliente Black
Respondida
Salvador - BA
24/05/2026 às 10:09
ID: 249516877
Sou cliente Black antiga da rede e todo ano sou cobrada a taxa de manutenção anual de R$*******,00, sendo que tenho conhecidos e marido que treina no mesmo plano até não descontam deles o valor da raxa de manutenção anual , gostaria que tirasse essas taxa ou irei cancelar !!!
Aguardando a resposta mas breve possível
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:01
Olá Iara ! Tudo bem? 😊
Quero te avisar que acabei de enviar um e-mail para o endereço cadastrado em nosso sistema com todos os detalhes sobre a solução da sua solicitação, além das orientações sobre os próximos passos, caso precise acompanhar algo mais.
Se não encontrar a mensagem na caixa de entrada, vale dar uma olhadinha também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, ok? Às vezes o e-mail pode acabar indo para lá.
Foi um prazer te atender e poder ajudar!
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, conte comigo sempre que precisar. 💛
Um abraço,
Antonio -Equipe Smart Fit