Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de plano na Smart Fit

Question

Sou cliente da Smart Fit do Shopping Metrópole de São Bernardo do Campo e toda vez que solicito o cancelamento tem sempre uma cobrança que julgo ser indevida, pelo fato de não ter sido explicado Claro no ato da contratação. A frase "está no contrato" é uma desculpa esfarrapada para quando não há clareza na explicação da contratação (vigência do contrato, competência, mensalidade, dias pagos, ciclo de cobrança) do plano.

Solicitei o cancelamento do meu plano (que é um plano que só posso utilizar na academia em questão) e me foi me dito que haveria três meses de permanência mínima, para que o primeiro valor fosse promocional, e que eu poderia cancelar o plano de acordo com o meu interesse. Depois de muitas conversas com as atendentes da academia, e de deixar claro que eu tinha intenção em cancelar antes da COBRANÇA DE JULHO, para minha surpresa há um lançamento para o dia primeiro de julho referente algo que eu não sei explicar e que nem as atendentes conseguiram tornar claro. Desde o começo eu deixei claro que eu gostaria de interromper um ciclo pelo começo para não haver cobrança nem de pro rata e nem de uma mensalidade tardia pois não frequentarei mais academia a partir da data de hoje.
INCLUSIVE A ORIENTAÇÃO DAS ATENDENTES ERA DE QUE EU VIESSE NA DATA DE HOJE CANCELAR.

Não reconheço a cobrança de 01/07 e quero a isenção desta cobrança.

Obrigado