Cobrança indevida de mensalidades após cancelamento de matrícula e dificuldade de contato
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 20:01
ID: 251472949
A empresa está cobrando indevidamente em meu cartão de crédito mensalidades sendo que já foi cancelado minha matrícula.
A mesma não permite contato através de telefone ou whatsapp.
Gostaria de uma explicação e que meu problema seja resolvido.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:46
Olá, Marizete! Tudo bem?
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Informo que recebi o seu contato e já enviei uma resposta privada para o seu e-mail cadastrado.
Peço que verifique sua caixa de entrada e, caso não encontre a mensagem, por favor, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico, tudo bem?!
Estou à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Caroline- Equipe Smart Fit 💛🖤