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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2025 às 08:37

ID: 235950847

Cobrança indevida de dias em congelamento.
Fiz uma cirurgia e congelei meu plano, quando fui ver as próximas cobranças no app, notei que meu período de congelamento ia até dia 10/12 e a cobrança está sendo feita com período de 30/11 a 29/12, por esse motivo decidi cancelar o plano, acontece que agora estão cobrando essa mensalidade de dezembro, sendo que cancelei o plano, multa e pro rata de cancelamento.
Quero deixar registrado para quem veja as reclamações da empresa, que eles não fazem questão nenhuma de solucionar os problemas dos clientes, atendimento péssimo, não dão a mínima, não valorizam nem um pouco os clientes, as academias e funcionários são ótimos, porém quando surge algum problema que precisa de atendimento forra da academia, eles não dão a mínima.
Eu gostaria de voltar a treinar em uma das unidades agora em janeiro, mas não vou pagar uma mensalidade que não usei, multa etc.