COBRANÇA INDEVIDA POR ***** MESES SEM O ALUNO FREQUENTAR A CADEMIA

Olá, Dywide.

Me chamo Fagner, estou aqui para lhe auxiliar.

Gostaria de destacar que os planos da Smart Fit são pacotes de serviços com pagamento recorrente, sempre referentes a um período de 30 dias a partir da data da contratação. Mesmo que você não tenha frequentado a unidade, o serviço continua disponível para você durante o período do contrato. Nossas cobranças são independentes da frequência de uso.

Nosso sistema não bloqueia o aluno quando há pendências financeiras, somente o acesso livre a catraca para que assim o nosso time no balcão possa reforçar a respeito das pendências, e assim liberar o acesso aos equipamentos. Reforçamos que a fidelidade contratual não deve ser confundida com a recorrência dos pagamentos. Caso deseje retornar aos treinos peço que nos informe na resposta dessa mensagem, iremos analisar as melhores negociações para as suas pendências.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Fagner – Equipe Smart Fit

Nem tudo o que está no contrato quer dizer que é cálido e aceitável e ou baseado no código de defesa do consumidor, por isso continuo achando errado a cobrança por algo que não usufrui, não sei o que os deputados estão fazendo que ainda não acabaram com essa farra dos contratos com fidelidade, sobre voltar a treinar, recebi uma proposta DESRESPEITOSA que me ofereceu um desconto de 60% sobre o total devido, porém me condiciona a mudar para o plano BLACK, plano este mais caro, onde neu plano era o FIT, dao o desconto somente se eu aceitar a troca do plano, configurando mais uma prática abusiva, caracterizada como venda casada! Ressalto que o desrespeito recebido pela a SmartFit, só me leva a decidir rapidamente a optar pela a concorrência, temos a Selfit, Greenlife, Gaviões e muitas outras, obrigado por nada!

Olá Dywide.

Caso deseje retornar conosco podemos oferecer formas melhores de negociação sem condicionar a adesão a um plano específico. Se quiser continuar com essa negociação é só nos retornar informando que iremos analisar e te retornar da melhor forma.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Fagner – Equipe Smart Fit

Tenho interesse em retornar sim, meu contato cadastrado também é whatsspe fiquem a vontade pra chamar.

Olá Dywide.

Verificamos que a negociação foi aceita e você já conseguiu realizar sua adesão e retorno conosco. Desejamos uma excelente volta e ótima rotina de treinos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Fagner – Equipe Smart Fit