Smart Fit

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2026 às 09:26

ID: 242038209

A smart vem enviando alguns cupons por email.

Teve o de janeiro, tentei usar e nao funcionou. No atendimento fisico, pedi ajuda e disseram que so seria possivel pelo whatsapp. Ai desencanei porque é um absurdo nao conseguir ativar um cupom pessoalmente.

No mes seguinte, recebi outra campanha por email, dessa vez agora no final de fevereiro [r$25 desc palno black ou r$15 plano fit] ambos nao funcionaram, dessa vez tentei falar pelo whatsapp para nao ir ate a loja e perder viagem, e - novamente - não funciona! nem o atendimento funciona, nem a solução fornecida, pois o atenimento agora é feito por bots. Eles nem possuem mais atendimento humano.

Ou seja, faz propagandas que servem exclusivamente para atrair clientes, mas na hora de pagar não tem cupom valido e não tem nenhuma academia a partir de R$99,00 como eles anunciam no site, todas custam acima de 139/149 dependendo do local.

Propaganda que não se cumpre serve para que mesmo? O codigo de defesa do consumidor é muito claro quanto a este tipo de pratica. Espero que saibam o que significa anunciar uma oferta e não cumprir.

Sendo assim, espero que cumpram a promessa, liberando meu cupom, o desconto enviado para meu email, e considere meu caso e o fato que ja fiz varias tentativas, dentre elas pessoalmente e pelos canais digitais da marca.

Obrigada