Divergência de valores nos planos Smart Fit entre o site geral e a unidade escolhida.
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 11:19
ID: 238945773
No site https://www.smartfit.com.br/planos é apresentado planos com valores diferentes (abaixo) daqueles de quando você opta por alguma unidade da sua escolha, por exemplo, https://www.smartfit.com.br/carts?location_id=2406plan=blacklocation_name=maria-antonia.
Pedi uma explicação, mas milagrosamente "Opa, algo deu errado por aqui. ".
Exemplificando:
https://www.smartfit.com.br/planos - no Plano Smart o valor da mensalidade é 119,90
após escolher a unidade https://www.smartfit.com.br/carts?location_id=2406plan=blacklocation_name=maria-antonia. - no Plano Samart o valor da mensalidade passa para 149,90
Não é correto anunciar algo e cobrar outro valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:29
Olá Lúcia, tudo bem?
Obrigada pelo contato! Meu nome é Rebeca e estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Informamos que o valor das mensalidades pode variar de uma unidade para outra. Assim, um mesmo plano pode ter valores diferentes dependendo da academia escolhida.
Por esse motivo, é muito importante conferir atentamente todas as informações e condições antes de confirmar a adesão ao plano, garantindo que a escolha esteja alinhada às suas expectativas.
Continuo à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Rebeca - Equipe Smart Fit.