Estacionamento que não é gratuito
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2014 às 15:50
ID: 9252686
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm dos motivos pelos quais me inscrevi na Unidade Shopping Taboão da Smart Fit foi o fato de ter estacionamento gratuito para uso da Academia. Não é bem assim: no ato do Contrato é perguntado se temos interesse no estacionamento - o valor é cobrado junto com a mensalidade. Só que a emissão do cartão que possibilita o ingresso e saída do automóvel é feito a partir de "uns vinte dias úteis", o que significa, na prática, que o usuário acaba pagando, pelo menos no primeiro mês, estacionamento em dobro: no guichê do shopping e no boleto da Academia. Como as unidades Smart Fit não possuem telefones, um SAC nem nada, fica a reclamação.
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Resposta da empresa
08/07/2014 às 16:39
O estacionamento não é um benefício incluso nos planos e seu funcionamento varia em cada unidade.
Informamos que o estacionamento da unidade Taboão tem um custo de R$10,00 ao mês e libera por 3H todos os dias. No entanto não temos vínculo de recebimento do estacionamento pois este valor é pago direto no guichê do shopping.
O cadastro demora é de 15 dias corridos para ficar ativo.
Permanecemos à sua disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente
Smart Fit Academia
Consideração final do consumidor
14/10/2014 às 14:14
Insatisfeito com a Academia, recorri ao PROCON e demos o caso por encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5