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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 23:56

ID: 249451201

Venho registrar uma reclamação em nome de uma amiga que frequenta a unidade da Avenida Francisco Morato.

Recentemente, a mãe dela foi diagnosticada com câncer e, diante dessa situação extremamente delicada, ela procurou a academia para verificar a possibilidade de cancelamento do plano da mãe por motivo de saúde.

O que deveria ter sido um atendimento acolhedor e humano acabou se tornando uma experiência revoltante e totalmente desrespeitosa.

Ela foi atendida por uma personal chamada *****, que demonstrou completa falta de empatia e profissionalismo. Durante a conversa, questionou se a mãe da minha amiga havia tomado vacina contra COVID. Ao receber a confirmação de que sim, afirmou que o câncer teria sido causado pela vacina.

Além de ser uma fala extremamente irresponsável, sem qualquer embasamento científico, é inadmissível que um profissional faça esse tipo de comentário, ainda mais para uma família que está passando por um momento tão sensível.

Falta preparo, humanidade e respeito. Espero sinceramente que a academia tome providências, oriente melhor seus profissionais e evite que outras pessoas passem por uma situação tão absurda quanto essa.