Smart Fit

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Campinas - SP

18/03/2022 às 14:36

ID: 140292119

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Boa tarde.
Meu nome é Karina Santos, sou aluna da Smart Fit Unidade Cambui II ( Campinas) e venho por meio deste relatar e buscar solução sobre a ação arbitrária, de cunho vexatório, de constrangimento ilegal e caluniosa a qual sofri hoje pela líder da Unidade.
A Mesma, sem nenhum comunicado verbal ou escrito anteriormente fez meu bloqueio, desligamento e rescisão de contrato em toda a rede Smart fit do meu plano, a minha revelia. Se não bastasse, me expondo há mais 3 funcionários da academia a uma situação completamente constrangedora, ilegal e despreparada.
Segue relato abaixo:
Há pouco mais de um mês, tive um mal súbito durante o treino, onde aparentemente tive uma queda abrupta de pressão. Nesse momento, pedi para um amigo que se exercitava junto comigo e é próximo a mim me ajudar a ir até o banheiro de uso coletivo para deficientes no térreo da academia regurgitar e ficar comigo até que melhorasse. Nesse momento, também estou passando por alguns problemas psicológicos e o mesmo estava conversando comigo e me acalmando. Foi quando fomos de maneira agressiva abordados pela recepcionista da academia aos murros e gritos na porta dizendo que não poderíamos entrar em dois no banheiro ( que é de uso unissex, o qual somente naquele poderia pedir para uma pessoa do sexo masculino entrar sem gerar constrangimento em alguma pessoa).
Pedi para que a pessoa aguardasse, e, em seguida, abrimos a porta e fomos novamente expostos aos gritos para toda academia que estava perto, numa situação vexatória , como se estivéssemos fazendo algo ilícito ou imoral. Enquanto meu amigo só estava me acompanhando até que eu melhorasse.
Após esse período continuei frequentando normalmente a academia diariamente por mais de um mês, quando hoje fui surpreendida com o comunicado arbitrário da líder da unidade que estava desligada da academia, injusto e abusivamente.
Me acarretando mais problemas psicológicos pelo quais estou passando, além de danos morais.
Novamente os fatos: nunca existiu no contrato o qual assinei de prestação e serviço a cláusula que eu não poderia entrar em duas pessoas no banheiro em caso de emergência, conforme cópia que tenho em meu e-mail do contrato no mesmo nem cita normas de conduta além disso; a líder nunca veio ao menos me advertir da proibição arbitrária, vez que se tratava ali, de uma emergência de saúde, tive uma queda de pressão e precisa de assistência de um amigo.
A líder da unidade, despreparada como me parece, não quis nem ouvir minha justificativa, não prestou nenhuma assistência a mim, se mostrou desumana e nada profisisonal com o trato aos seus alunos.
Reitero que sou uma boa aluna, nunca tive nenhuma ocorrência ou reclamação desde o dia que me matriculei na rede Smart Fit conforme podem averiguar pelo meu histórico.
Portanto, venho através deste solicitar a minha reinclusão no sistema e também um pedido de desculpas pelo constrangimento, situação vexatória e discriminatória a qual passei e também dizer que o uso da rede, a qual sou cliente há anos, é de extrema importância para mim, pois necessito de atenção com a minha saúde, é a mais próxima da minha casa, e já possuo afinidades com outros alunos da unidade.
Deixo explicito, que caso não consiga uma resposta, irei procurar a judicialização do caso, vez que nunca, nem algum momento tive alguma atitude que justificasse tal medida, exposição e agressão moral a minha pessoa. Aguardo cordialmente uma resposta da equipe jurídica da Smart Fit.
Grata, Karina Santos.