Grade de horários das aulas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2023 às 13:45
ID: 163651359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma academia do tamanho da Smart e seus alunos não tem um lugar para ver os horários das aulas coletivas! Um absurdo!
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 15:26
Olá Verônica, tudo bem?
Obrigada pelo seu contato, meu nome é Daniéle e faço parte do time de atendimento Smart Fit.
É possível consultar a grade de horários de aulas coletivas em nosso site, na página de cada unidade https://******* e através do App Smart.
Caso o horário não esteja disponível, peço que consulte diretamente a recepção da unidade.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Daniéle-Equipe Smart Fit.
Réplica do consumidor
27/04/2023 às 15:39
Verificar direto na recepção não facilita, a partir do momento que quero saber se me dirijo ou não para uma academia em outra cidade! Se n tiver no horário que posso, não irei até lá
Réplica da empresa
28/04/2023 às 13:12
Olá Verônica, tudo bem?
Caso queira me informar a unidade de interesse posso verificar a possibilidade de obter a grade de aulas para você. Que tal?
Atenciosamente,
Daniéle-Equipe Smart Fit.
Réplica do consumidor
28/04/2023 às 15:03
Gostaria de saber a unidade de Maricá
Réplica da empresa
28/04/2023 às 16:43
Veronica, tudo bem?
Encaminhei sua solicitação para o time responsável. Nossa equipe está priorizando seu caso e fará todo o possível para que seja resolvido o quanto antes.
Assim que tiver maiores informações retorno o contato, combinado?
Daniéle-Equipe Smart Fit.
Réplica do consumidor
02/05/2023 às 17:45
No aguardo!
Réplica da empresa
04/05/2023 às 11:41
Oi Veronica, tudo bem?
Para uma melhor visualização das aula coletivas, basta acessar seu app e realizar o seguinte passo a passo:
1 - Clique em treino;
2 - Selecione Agendamentos;
3 - Logo após novo agendamento;
4 - Aulas Coletivas;
5 -E a unidade desejada;
Prontinho!
Você já terá acesso a grade de aulas;
Qualquer dúvida estou por aqui.
Daniéle-Equipe Smart Fit.
Réplica do consumidor
04/05/2023 às 12:22
Em algumas unidades não aparece essa informação! Maricá é uma e lá tem aula coletiva!
Réplica da empresa
15/05/2023 às 19:12
Oi Veronica, tudo bem?
Para melhores informações sobre a grade de aulas coletivas, peço que consulte diretamente a recepção da unidade, tá bom?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Um abraço,
Daniéle-Equipe Smart Fit.
Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 18:04
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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