Horários

Question

A academia smart fit não atende o cliente em um horário desejado no estado do Distrito Federal. Estou como aluno da academia, mais estou migrando para outra rede de academia por ter um horário que me atende e por funcionar 24 HS.
Procurei uma unidade de horário mais estendido. Mas os horários em todas as unidades do Distrito Federal são o mesmo de seg a sext de 5:00 am às 23 HS, sábado somente de 8:00 am às 17 HS e aos domingos somente de 8:00 am às 14 HS. Para a pessoa ter um plano Black e não ter direito a pelo menos uma unidade no DF 24 HS é lamentável, frustrante.
Estou dando início ao cancelamento do plano e voltarei para a academia smart fit quando tiver um horário mais apropriado as pessoas que necessitam de uma academia de horário estendido, como outras redes academias oferecem.
Aqui fica minha decepção como um aluno que tinha se matriculado mas não encontrou uma unidade que atendesse meu horário.

Accepted Answer

Olá, Jackson! Aqui é a Thayná, da Smart Fit. Estou aqui para te auxiliar! 😊

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua percepção conosco.

Gostaríamos de esclarecer que cada unidade da Smart Fit possui particularidades em relação à infraestrutura, localização, oferta de serviços e horários de funcionamento. Isso ocorre porque, em alguns casos, nossas unidades estão situadas em prédios comerciais que seguem regras e restrições próprias.

Reforçamos que todos os horários das unidades estão disponíveis em nosso site e no Espaço do Cliente, para facilitar o planejamento de nossos alunos.

Agradecemos sua sugestão e seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário!

Atenciosamente,
Thayná – Equipe Smart Fit 💛

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Resposta da empresa