Impossibilidade de guardar patinete elétrico na Smart Fit e risco de furto no estacionamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

16/01/2026 às 13:06

ID: 237893845

Treino frequentemente na Smart Fit de Jandira Ouro Verde e recentemente investi uma boa grana num patinete elétrico para ir treinar, porque moro um pouco longe. Segundo a gerente da unidade, não há possibilidade de deixa-lo guardado dentro da unidade, então precisarei escolher uma nova rede de academias onde meu equipamento esteja seguro de eventual furto, pois não tenho coragem de deixa-lo no estacionamento de carros do supermercado.

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 17:52

Olá Leandro, como vai?

Meu nome é Ryan e estou aqui para te ajudar.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos sempre por oferecer um atendimento de qualidade, com excelência em nossos serviços e na experiência de nossos alunos.

Informo que já encaminhei uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, com o retorno e posicionamento sobre a situação mencionada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Ryan -  Equipe Smart Fit

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 15:08

Resolvi novamente com a gerência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10