Insatisfação com o atendimento da Smart Fit para regularizar pendência do Smart Coach
Respondida
Fortaleza - CE
08/05/2026 às 11:03
ID: 248079667
Quero demonstrar minha insatisfação com o atendimento da Smart Fit. Há mais de uma semana venho tentando, de todas as formas, entrar em contato com o setor financeiro para regularizar uma pendência referente ao serviço Smart Coach.
O único contato disponível é um WhatsApp com atendimento virtual, que não resolve o meu problema. Além disso, na área do cliente no site informa que não existe nenhuma pendência em meu cadastro.
Gostaria de resolver essa situação o quanto antes para poder voltar a utilizar os serviços da academia normalmente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:16
Olá, Aleson! Tudo bem?
Me chamo Emilly e estou aqui para te dar todo o suporte necessário.
Quero te avisar que acabei de enviar um e-mail para o endereço cadastrado em nosso sistema com as informações sobre a sua solicitação e as orientações sobre os próximos passos, caso você precise acompanhar algo mais.
Se por acaso você não encontrar a mensagem na sua caixa de entrada, vale dar uma olhadinha também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes o e-mail acaba sendo direcionado para lá por engano.
Foi um prazer enorme te atender e poder ajudar a resolver essa situação.
Sigo totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que surgir, então conte comigo sempre que precisar.
Um abraço,
Emilly | Equipe Smart Fit.