Instrutor expulsa cliente de aparelho na Smart Fit Salvador Shopping, alegando preferência a novatos.
Não resolvido
Salvador - BA
11/06/2026 às 10:19
ID: 251106853
Fui fazer exercício num aparelho que tinha acabado de ser desocupado, e logo que comecei a fazer exercício, fui convidada a me retirar da mesma. Não tinha ninguém ao lado aguardando, e com certeza era minha vez . A academia smart fit é do salvador shopping, o instrutor é ******. Ele por sinal estava a um metro de distância. Enfim não tinha ninguém ao lado do aparelho. Fui praticamente expulsa do aparelho, com a justificativa que era a primeira vez da cliente na smart fit. É revoltante o despreparo de alguns funcionários. Quero que chegue a supervisão geral de salvador.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:47
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Me chamo Emilly e sou a responsável pelo seu atendimento.
Quero te avisar que acabei de enviar um e-mail para o endereço cadastrado em nosso sistema com todos os detalhes sobre a solução da sua solicitação, além das orientações sobre os próximos passos, caso precise acompanhar algo mais.
Se não encontrar a mensagem na caixa de entrada, vale dar uma olhadinha também nas pastas de spam ou lixo eletrônico, ok? Às vezes o e-mail pode acabar indo para lá.
Foi um prazer te atender e poder ajudar!
Fico à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, conte comigo sempre que precisar. Atenciosamente,
Emilly | Equipe Smart Fit
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:38
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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