Lesão durante exercício por falta de instrutor na ***** - *****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

18/05/2026 às 17:12

ID: 248993837

Estou chateada com essa academia, pois eu fiz minha matrícula, achando que eu estava fazendo um bom negócio e não é bem assim.
ontem sofri uma lesão, até agora está doendo muito minha lombar, pois fui fazer um exercício chamado Stiff e me lesionei, pois senti dor exatamente com esse exercício, não tinha um instrutor pra me auxiliar e nem a paisana por perto pra ver se os alunos estavam fazendo o exercício de forma correta, essa academia parece prezar a quantidade e não a qualidade dos serviços.
não quero que fiquem ali no meu pé, mas sinceramente não vejo um instrutor sequer pelo salão.
inclusive uma vez chamei um dos instrutores e ele não me deu muita moral.
estou na smartfit da unidade de ***** no estado do *****.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:00

Oii, Skarlat!
Espero que esteja bem!

Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em mensagem privada aqui no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.

Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição

Atenciosamente,
Equipe Smart Fit

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 15:24

Tá e o que vão fazer? Não foi resolvido!