Lesão durante exercício por falta de instrutor na ***** - *****

Em réplica
Marabá - PA
18/05/2026 às 17:12
ID: 248993837
Estou chateada com essa academia, pois eu fiz minha matrícula, achando que eu estava fazendo um bom negócio e não é bem assim.
ontem sofri uma lesão, até agora está doendo muito minha lombar, pois fui fazer um exercício chamado Stiff e me lesionei, pois senti dor exatamente com esse exercício, não tinha um instrutor pra me auxiliar e nem a paisana por perto pra ver se os alunos estavam fazendo o exercício de forma correta, essa academia parece prezar a quantidade e não a qualidade dos serviços.
não quero que fiquem ali no meu pé, mas sinceramente não vejo um instrutor sequer pelo salão.
inclusive uma vez chamei um dos instrutores e ele não me deu muita moral.
estou na smartfit da unidade de ***** no estado do *****.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:00
Oii, Skarlat!
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em mensagem privada aqui no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Smart Fit
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 15:24
Tá e o que vão fazer? Não foi resolvido!