Smart Fit

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São Paulo - SP

24/01/2023 às 13:05

ID: 158033401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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LÁ BRUNO,

QUE BOM QUE ABRIU ESSE CANAL PARA COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS, POIS ANTIGAMENTE ERA UM QR CODE QUE NÃO VALIA DE NADA!

BRUNO QUERO TRAZER AQUI MINHA INSATISFAÇÃO E DE DEMAIS ALUNOS QUANTO AO FUNCIONAMENTO DA SMART FIT PONTE RASA SEGUE UMA LISTA ENUMERADA COM PEQUENAS COISAS QUE VÃO SE ACUMULANDO E TORNANDO A EXPERIÊNCIA DA ATIVIDADE FÍSICA PRAZEROSA EM UM CALDEIRÃO DE ABORRECIMENTOS.

1 FALTA DE LIMPEZA DOS COLCHONETES
SERIA NECESSÁRIO UM CARRINHO DE COLCHONETES LIMPOS E OUTRO DE USADOS PARA QUE UM FUNCIONÁRIO HIGIENIZASSE E PASSASSE PARA O CARRINHO DOS LIMPOS,

2 A BOTOEIRA PARA ABERTURA E SAÍDA DA SALA DE CADEIRAS DE MASSAGEM, POIS NÃO TRÁS NENHUM RELAXAMENTO AQUELA PORTA ABRINDO E FECHANDO TODA HORA QUE PASSA UM "ESPÍRITO" PELO SENSOR. EXEMPLO A SER CITADO A SALA DA AMADOR QUE FUNCIONA DESTA FORMA COM BOTOEIRAS DE ACESSO.E É CLARO A MANUTEÇÃO DAS CADEIRAS QUE DEVE SER ALGO TERECEIRIZADO PORÉM COBRADO PELA UNIDADE ELAS ESTÃO COMPLETAMENTE SEM ESPUMA E MACHUCANDO INVÉS DE PROPOCIONAR UM ALÍVIO PÓS TREINO.

3 UMA COBRANÇA MAIS ATIVA DOS INTRUTORES QUANTO AO REVEZAMENTO DAS MÁQUINAS POIS HÁ UM MONOPÓLIO EM SUA GRANDE PARTE POR HOMENS SENDO QUE TANTAS MULHERES USAM A ESTAÇÃO DE CABOS ASSIM COMO OUTROS APARELHOS PARA TREINO DE MEMBROS INFERIORES.

4 ESSA É MAIS UMA QUESTÃO DE DÚVIDA, QUAL A REAL FUNÇÃO DA PLACA ACIMA DO LEG PRESS 45 AO SINAL DA CAMPAINHA REVISE SEU COMPORTAMENTO? QUAL COMPORTAMENTO? EU MESMO NUNCA VI ESSA CAMPAINHA TOCAR OU MEUS AMIGOS DE ACADEMIA, PENSANDO AQUI ELA BEM QUE PODERIA TOCAR QUANDO ALGUÉM ESTIVER URRANDO E INCOMODANDO OS DEMAIS ALUNOS, ELA PODERIA TOCAR QUANDO ALUNOS ESTIVEREM TREINANDO COMPLETAMENTE DESCALÇOS NOS APARELHOS UMA VEZ QUE HÁ UMA PLACA DE ADVERTÊNCIA NA RECEPÇÃO. PODERIA TOCAR QUANDO ALGUÉM ESTIVER MORDENDO OS APARELHOS COMO VEM ACONTECENDO, NÃO SEI DE HÁ A POSSIBILIDADE DE VER QUEM ESTA FAZENDO ISSO MAS QUE REALMENTE NÃO CONDIZ COM BOAS PRATICAS DE CONVÍVIO.

5 ACREDITO QUE ESSE PONTO SEJA MAIS DE UMA QUESTAO CENTRAL DA SMART DO QUE DA UNIDADE ESSA SUPERLOTAÇÃO DEVIDO A PROMOCOES DE VERÃO INCORREM NUM PÉSSIMO AMBIENTE ONDE UNS PAGAM PARA OUTROS TREINAREM MINHA MENSALIDADE AUMENTOU E HÁ PROMOCÕES DE TREINO GRÁTIS, OU SEJA, RESUMIDAMENTE EU E OUTROS ALUNOS ESTAMOS PAGANDO MAIS TREINANDO MENOS COM ACADEMIA MAIS CHEIA PARA A SMART FATURAR COM MATRICULAS? SEU ESTIVER ERRADO POR FAVOR ME CORRIJA.

6 QUESTÃO CHAVE DESSA INDIGNAÇÃO A SMART É CAPAZ DE ABRIR DUAS UNIDADES COLADAS EXEMPLO A SER CITADO, UNIDADES CEREJEIRAS E VILA MARIA A MENOS DE 2 KM UMA DA OUTRA ,MAS NÃO É CAPAZ DE UM PLANO DE ACÃO PARA DESAFOGAR NOSSA UNIDADE DA PONTE RASA QUE FICA ILHADA ENTRE A DE SÃO MIGUEL PROXIMO A PRAÇA DO FORRO, ITAQUERA E AMADOR BUENO E QUE AINDA ABSORVEU TODOS OS ALUNOS DA EXTINTA SMART FIT QUE HAVIA DENTRO DO HIPERMERCADO EXTRA DA MARGINAL TIETÊ, HÁ SIM UM COLAPSO DESTA GESTÃO E DE PRONTIDÃO DAMOS A SEGUINTE SUGESTÃO DA VIABILIZAÇÃO DE UMA UNIDADE NA REGIÃO DO CANGAÍBA QUE AJUDARIA E MUITO NA QUALIDADE DE TREINO E TRABALHO DE PROFESSORES E FUNCIONÁRIOS.

HÁ QUE SE FALAR TAMBÉM EM ELOGIOS

1 AINDA NA GESTÃO ANTERIOR TINHAMOS UM PROBLEMA CRÔNICO E TERRÍVEL QUE FORA SANADO E HOJE NÃO TEMOS MAIS PROBLEMAS COM O AR CONDICIONADO, TANTO NA SALA DE AULA QUANTO NA ÁREA DE TREINO.

2 O PESSOAL DA LIMPEZA TRABALHAM COM MUITA DEDICAÇÃO E PRESTEZA, MAS MESMO ASSIM É NECESSÁRIO MAIS FUNCIONÁRIOS DE LIMPEZA NOS HORÁRIOS DE PICO DA ACADEMIA.
3 O NÍVEL DE INTRUTORES FICOU MAIS ELEVADO COM CONTRATAÇÕES E PESSOAS MAIS ENGAJADAS EM EXECUTAR UM BOM TRABALHO TANTO NOS TREINOS QUANTO NAS AULAS EM GRUPO DEIXO AQUI UM ELOGIO PARA A PASTA DO INSTRUTOR FELIPE SANTOS ASSIM COMO DO SENHOR WELLINGTON SIQUEIRA QUE COM PERSUASÃO E DEDICAÇÃO TORNAM AS AULAS EM GRUPO MAIS QUE UMA ATIVIDADE FÍSICA, UM MOMENTO DE PRAZER, AMIZADE E REFORÇAM OS LAÇOS DESTA UNIDADE COM SEUS USUÁRIOS. RECONHECIMENTO É A SEIVA QUE NUTRI O BOM TRABALHO!

ESTOU NA SMART DESDE NOVEMBRO DE ******* PERDI 10KG FIZ AMIGOS E ENCONTREI UM GRANDE AMOR SENDO MAIS UM MOTIVO PARA QUERER BEM ESTA UNIDADE, HOJE QUERO COLABORAR PARA QUE ESTA SMART SEJA NOSSA QUERIDA, POIS MORAMOS PRÓXIMOS A ELA NOS IDENTIFICAMOS E QUEREMOS ELA SEMPRE MELHORANDO E NOS DANDO ORGULHO E NÃO NESSA DECADÊNCIA DOS ULTIMOS 6 MESES.

FREQUENTO A ACADEMIA NORMALMENTE AS 2 4 E 6 DAS 19:30 AS 22:00 ESTOU ABERTO A UMA CONVERSA SOBRE DÚVIDAS, SOLUÇÕES PARA ESTARMOS SEMPRE ALINHADOS, UM FORTE ABRAÇO MEU E TODA FAMÍLIA USUÁRIOS DA SMART PONTE RASA.