Não consigo cancelar plano pelo aplicativo devido a erro no sistema

Não resolvido
Belém - PA
04/07/2026 às 12:30
ID: 253080865
Estou tentando cancelar meu plano pelo aplicativo e não consigo, porque quando eu peço o código aparece a mensagem ocorreu um erro. Já tentei várias vezes
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:48
Olá Mary, tudo bem?
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.
Informo que recebi o seu contato e já enviei uma resposta privada para o e-mail cadastrado. Peço que verifique sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, dê uma olhada também nas pastas de spam ou lixo eletrônico.
Se por algum motivo a mensagem não chegar, por favor, me avise para que eu possa reenviá-la.
Qualquer coisa que precisar, estarei por aqui para te ajudar.
Atenciosamente,
Daniella – Equipe Smart Fit 💛🖤
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 08:16
Para cancelamento péssimo.o aplicativo bloqueia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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