Nome no Serasa

Resolvido
Fortaleza - CE
04/12/2020 às 23:57
ID: 116116585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou muito indignada ao ver meu nome no Serasa, colocada pela start fit.
Na pandemia a academia ficou fechada e continuou cobrando no cartao de credito,depois cancelei o cartão e a cobrança n veio mais, quando as aulas voltaram, meu esposo foi fazer o cancelamento e disseram que tinha parcelas https://*******, porém meu esposo indagou o período de pandemia e pediu para o funcionário da academia rever, o mesmo afirmou que não nos preocupassemos que a Smart fit não cobraria mais, pois como é serviço, se não foi utilizado não precisava pagar. Hoje meu nome está no Serasa por falta de pagamento. Meu trabalho não aceita o nome negativo, estou pra perder o emprego por uma irresponsabilidade e desinformação dessa academia. Quero provas que utilizei o serviço pra poder pagar. Pois se atrasasse 1 dia a academia já impede a entrada pela catraca, deixando isso bem constrangedor, imagina eu indo usar o serviço sem pagar. Então por favor retirem meu nome o mais rápido possível. Não quero precisar ir pra justiça!
Grata!
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 23:12
Olá, Brena, sou a Maia!
Sua solicitação já foi respondida. Estou à disposição caso precise de qualquer outra coisa.
Um abraço da Equipe Smart Fit!
Consideração final do consumidor
18/03/2021 às 13:00
Eles tiraram meu nome do Serasa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8