NPS não recebida

Oi, Bruno. Tudo bem? Espero que sim.
Aqui é a Laryssa do time da Smart Fit.

Obrigada por entrar em contato e compartilhar sua preocupação com o programa Passaporte Smart Fit.

Por se tratar de uma campanha promovida exclusivamente pela própria unidade, recomendamos que procure a recepção ou a gerente para esclarecer como serão avaliados os critérios com relação a NPS.

O envio da pesquisa NPS é feito de forma aleatória, com base no acesso dos alunos à unidade. No entanto, a líder informa que pode tentar algumas opções para ajudar você, como atualizar seu e-mail no sistema ou reenviar o e-mail de boas-vindas. Outra possibilidade é indicar um amigo através do FITCARD disponível na recepção, o que também ajudará a garantir que seu passaporte fique completo. Sugiro que você passe na recepção para ajustar essas informações.

Lembramos que a pesquisa NPS não é a única forma de participação nesta campanha, nossa equipe na recepção e o gerente da unidade estão prontos para ajudar e esclarecer qualquer questão que você tenha.

Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível! Obrigada pela compreensão.

Atenciosamente,
Laryssa- Equipe Smart Fit.