Smart Fit

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

20/03/2023 às 17:38

ID: 161371771

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Fiz o cadastro junto a Smart fit Itu cnpj************* em 09/11/******* onde uma amiga treinava junto a esta academia, entrei numa promoção onde não pagaria o primeiro mês. infelizmente ja no primeiro dia de treino fui muito mal atendida por uma professora da academia chamada Marcela, mostrou-se mal humorada, não me ouviu e quis que eu fizesse um treino bastante cansativo sendo que eu havia acabado de sair de uma aula de fitdance na propria academia, foi grosseira em dizer que eu fizesse o que quizesse.

Comentei sobre o ocorrido com o gerente Luiz através do instagram o que resultou em nada.

Pedi o cancelamento do meu contrato porque coincidententemente após isso mudei-me de cidade, onde a recepcionista Nathalia me disse pessoalmente que eu só poderia cancelar após três meses que seria em Fevereiro.

Paguei sem poder ir por 2 meses, sendo que no contrato a informação é outra, diz que poderia cancelar sim após o primeiro mes.

Falei pessoalmente com a natha lia por duas vezes e a mesma informação. Pedi o cancelamento em Fevereiro e geraram mais um boleto para pagamento sendo que obtive informações erradas, um péssimo atendidmento da Smart Fit Itu. A funcionária Nathalia não trabalha mais na academia e ninguem se responsabiliza, uma grande falta de consideração.

Sendo solicito o cancelamento do boleto de março emitido e reembolso dos meus pagamentos, por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] ao ocorrido.