Problemas com Iluminação e Climatização na Academia Cocaia Guarulhos
Não resolvido
Guarulhos - SP
01/08/2025 às 11:53
ID: 223519619
Venho relatar problemas com a academia o Cocaia Guarulhos. Bom . Primeiro aparelhos de frente para a janelas onde ao sol estar se pondo a luz fica no rosto dos alunos isso atrapalha em muito . Segundo ar quente ligado pois todos sabe que ao treinar isso deixa desconfortável para o treino várias vezes relatando e mesmo assim não deixa no clima satisfatório. Depois das 11:00 da manhã isso vai até às 18:00 . Quando estava o gerente Evandro isso não ocorria. Gostaria que isso fosse corrigido principalmente os aparelhos que daria fácil fazer a mudança de posição. E só virar . Pois o espaço iria ficar o mesmo.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 08:59
Olá, André, tudo bem?
Meu nome é Ana Luiza e estou aqui para te auxiliar no que for necessário.
Lamento muito pelos transtornos que você relatou em relação à unidade, entendo como esses fatores podem impactar diretamente a qualidade do seu treino e sua experiência na academia.
Encaminhei uma mensagem com todos os detalhes da tratativa para o e-mail cadastrado, e ela também está disponível no aplicativo do Reclame Aqui, na aba "Minhas Reclamações". Caso não localize na sua caixa de entrada, lembre-se de verificar também a pasta de spam.
Sobre a sua solicitação, já encaminhei ao setor responsável para que medidas sejam tomadas à respeito de suas ponderações.
Permaneço à disposição!
Conte comigo!
Ana Luiza – Equipe Smart Fit
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 23:25
Continua na mesma. Sem contar que o som ambiente e horrível e quando tem aulas de dança o som ultrapassa a sala e vem na musculação parece feira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1