Problemas com matrícula e falta de solução no atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:47
ID: 250946097
Sigo com problemas com a minha matrícula nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.
Só sabem pedir desculpas e não solucionam o meu problema.
O que adianta valer tudo isso no mercado se vocês não possuem atendimento pro cliente?
Se eu parar de pagar, recebo um email marketing ou um Whatsapp em menos de 15 dias falando pra eu voltar a ser cliente, com algum tipo de oferta.
Qual o motivo de vocês não conseguirem resolver meu problema?
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:51
Olá, Paola! Tudo bem?
Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Informo que recebi o seu contato e já enviei uma resposta privada para o seu e-mail cadastrado.
Peço que verifique sua caixa de entrada e, caso não encontre a mensagem, por favor, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico, tudo bem?!
Estou à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Caroline- Equipe Smart Fit 💛🖤