Smart Fit

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São Paulo - SP

13/05/2026 às 20:48

ID: 248586199

Olá, boa noite!

Sou aluna da unidade Smart Fit Parque São Lucas (Supermercado Davó) há alguns meses e venho percebendo diversos problemas no funcionamento da academia.

Desde que iniciei meus treinos na unidade, notei que a limpeza e a organização deixam muito a desejar. Equipamentos como esteiras, bicicletas e principalmente as escadas raramente são higienizados no período da noite pelo menos nunca presenciei essa limpeza acontecendo. Além disso, quase nunca há funcionários realizando a limpeza dos banheiros femininos.

Hoje, quarta-feira (*****), por volta das 20h, em pleno horário de pico, o banheiro feminino ficou fechado por cerca de 20 minutos apenas para limpeza do chão, o que acabou causando transtornos para várias alunas.

Como estava com pressa para iniciar meu treino, utilizei o banheiro preferencial e me deparei com outro problema: a porta estava com um trinco extremamente danificado, praticamente sem funcionar. Durante o tempo em que eu estava me trocando, diversas pessoas acabaram entrando no local, inclusive homens, devido à falta de segurança e privacidade causada pelo defeito na porta.

Além disso, procurei pelo gerente da unidade para relatar a situação e buscar um atendimento no momento, porém fui informada de que ele não estava presente na academia.

Peço, por gentileza, que os responsáveis pela unidade tomem as devidas providências em relação à limpeza, organização, manutenção e atendimento da unidade, para garantir um ambiente adequado, seguro e confortável para todos os alunos.