Problemas de manutenção: ar condicionado, ventilador, lâmpadas e equipamentos danificados na academia.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2026 às 10:38
ID: 238347423
ar desligado e ventilador desligado, segundo funcionários o ventilador está quebrado e o ar nao foi ligado na hora que a unidade abriu.
as lampadas ainda nao foram trocadas, os relogios continuam sem funcionar, existem alguns aparelhos quebrados há alguns meses.
Por qual motivo demora tanto? São sempre os mesmo aparelhos que quebram pois foram mal projetados, não é o caso de ter peça de reposiçaõ na unidade ao invés de importar peças todas vez que tem problema no aparelho?
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:35
Olá Pedro, como vai?
Meu nome é Ryan e estou aqui para te ajudar.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos sempre por oferecer um atendimento de qualidade, com excelência em nossos serviços e na experiência de nossos alunos.
Informo que já encaminhei uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, com o retorno e posicionamento sobre a situação mencionada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ryan - Equipe Smart Fit
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 08:53
há dois que a resposta é "vamos ver e te aviso" e nada é resolvido na unidade. Muito difícil.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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