Problemas de manutenção e qualidade em diversas unidades Smart Fit
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 16:57
ID: 241451277
Escolhi a smart fit pra facilitar minha vida e do meu esposo já que somos mei e a cada dia trabalhamos em um bairro.
Fizemos plano black para escolher cada dia uma academia próxima do nosso trabalho, o que acontece é a baixa qualidade e alto preço na mensalidade.
Atualmente pagamos R$320,00 nos 2 planos black.
Chegamos na unidade pingo dagua e nunca tem água no chuveiro ou chuveiro pingando.
Na unidade recreio sempre ar condicionado quebrado, e nas 2 academias de lá, malhação o subsolo sendo que não disponibiliza wifii e não pega 4G.
Um calor absurdo na área se cardio.
Unidade cachamorra sempre com esteiras em manutenção, um dia desses umas 6 esteiras paradas, sem contar com outros aparelhos.
A manutenção da unidade se botafogo nabambina, péssima, banheiro cheio de mofo e caindo aos pedaços.
Administração da unidade Monteiro está de parabéns. Única que não tivemos problemas na manutenção, porém é academia nova e já tem porta de guarda objetos caindo.
Vocês precisam de atenção, não adianta abrir 250 unidades mas não ter manutenção básica.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 17:51
Olá Thaiz, como vai?
Meu nome é Ryan e estou aqui para te ajudar.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos sempre por oferecer um atendimento de qualidade, com excelência em nossos serviços e na experiência de nossos alunos.
Informo que já encaminhei uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, com o retorno e posicionamento sobre a situação mencionada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ryan - Equipe Smart Fit