Proposta de desconto para retorno de serviço não finalizada corretamente
Respondida
Maricá - RJ
01/06/2026 às 12:14
ID: 250226475
Recebi uma proposta de desconto para voltar a utilizar o serviço, porém, após aceitar, o processo não foi finalizado corretamente. Fui informada sobre o desconto e pagar 186 reais para retornar, mas até o momento não houve a conclusão/ativação conforme combinado. Gostaria de um posicionamento e da finalização do que foi oferecido, pois fiquei aguardando e nada foi resolvido.
Podem me ajudar? Preciso muito voltar a treinar
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:00
Olá Geovanna, tudo bem?
Entramos em contato com você no dia 05/06 e encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Permanecemos no aguardo do seu retorno para dar continuidade à análise e resolver o seu caso o quanto antes.
Caso necessite de informações adicionais ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos desde já pelo seu retorno e colaboração!
Atenciosamente,
Daniella – Equipe Smart fit.💛🖤