Respondida

Reclamação - fui impedido de utilizar a academia

Smart Fit

cidade: Botucatu

O que aconteceu

Fui abordado nesta manhã (28/04/*******) por um funcionário (instrutor) alegando que não poderia utilizar os equipamentos da unidade (Smart Fit Borbagato) pois estava vestindo no pé um Crocs. Lembro que não assinei nenhum contrato falando desta norma e nas unidades desta academia (pelo menos as que frequento) nao existe qualquer tipo de aviso ou algo que informe tal regra. Alem de perder tempo e perder o dia de treino, me senti profundamente humilhado com o ocorrido. ******* que um Crocs é mais duro e resistente do que um tênis normal, portanto traz mais segurança caso um peso venha cair nos pés ou ocorra um eventual acidente. Gostaria de um posicionamento da academia com relação a isso, pois vou procurar meus direitos.

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Interações da reclamação

  1. Smart Fit respondeu

    03/05/2016 às 10:51

    Olá,

    Informamos que é expressamente proibido segundo ítem 1(VI) das normas de utilização da academia a utilização de:

    Calça, bermuda jeans, chinelo, camisa, sapato social, sapatênis e crocs, estes não são roupas apropriadas à prática de atividade física.

    Isso foi explicado pessoalmente ao cliente na ocasião.

    Esclarecemos que o cliente foi advertido pelo professor da unidade, devido as Normas de Utilização da academia terem sido infringidas.

    Esclarecemos que é inviável a colocação de todos os procedimentos ou roupas própria ou imprópria nas, normas de utilização da academia, por isso, os professores orientam os clientes.

    Contamos com a sua compreensão.

    Caso tenha alguma dúvida o cliente pode consultar as Normas de Utilização da academia em nosso site: https://*******

    Ficamos à disposição pelo nosso Fale Conosco: https://******* ou em nossas redes sociais.

    O líder da unidade fica à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Smart Fit Academias.