Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canavieiras - BA

27/02/2025 às 08:31

ID: 210981709

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O sistema de pagamento é horrível.
Todo mês é um transtorno.
Coloquei o cartão para débito automático, mas só a Smart Fit é rejeitado no mês no cartão.
Na hora de entrar na academia descubro que estou bloqueada, tenho que ir buscar o celular, pegar uma fila enorme para colocar todos os mesmos o cartão.
A funcionária disse que é problema no sistema, que rejeita o cartão de quase todo mundo.
Atraso meu dia todo por causa deste sistema horrível.

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 13:21

Olá Geovana, tudo bem?

Obrigado pelo seu contato, meu nome é Fagner, faço parte do time de atendimento Smart Fit.

Encaminhei para você uma mensagem privada, solicitando alguns dados para que eu possa dar continuidade a solicitação, porém não obtive sucesso. Sendo assim, continuo disponível por meio do Reclame Aqui.

Conte com a gente!

Um abraço,
Fagner - Equipe Smart Fit.

Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 16:38

Sistema de pagamento é horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3