Smart Fit

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2019 às 15:51

ID: 43039683

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Estive ontem na Smart Fit da Av Angelica para conhecer a unidade e verificar a conveniência de treinar na hora do almoço. Já treino à noite em uma academia (de verdade). Fui atendido por um rapaz, que me passou informações sobre planos e disse que o valor para uso diário era de R$ 19,90.

Voltei hoje, na hora do almoço, para fazer um treino e testar a rotina. Quando fui pagar pelo dia, o sistema me cobrou automaticamente R$ 24,90. Comuniquei o problema para a recepcionista Ana Julia, que confirmou o preço de de R$ 19,90, mas se limitou a passar um whatsapp para uma terceira pessoa e simplesmente me deixou ali esperando.

Perguntei a ela qual a providência a se tomar e sua resposta seca foi "tem que esperar me responderem, se quiser vá treinar em outro lugar".

Sim, a recepcionista da Smart Fit da Av Angelica me mandou ir treinar em outro lugar. INACREDITÁVEL!!!!

Perguntei pelo gerente da unidade. Primeiro foi dito que ele estava em reunião, para, na sequencia, dizer ele viria apenas na próxima segunda. Hoje é quarta e a unidade só vai ter quem responda por ela na segunda-feira próxima.

Além do problema relativo à cobrança, o atendimento prestado pela funcionária beira o lamentável. Poderia ser aluno, mas obviamente não serei.

Atendimento de quinta categoria. Sabemos que a proposta é preço e custo baixo, mas é necessário o mínimo de funcionários capacitados e treinados.