Smart Fit Cidade Nova: Falta de Iluminação em Esteiras Causa Acidente Grave e Lesões em Aluna
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 13:00
ID: 251843129
Venho, por meio deste canal, registrar uma denúncia e reclamação de extrema gravidade contra a unidade da Smart Fit - Cidade Nova (Rio de Janeiro - RJ), referente à falta de segurança básica e negligência na manutenção do ambiente de treino.
A área destinada às esteiras de corrida está operando em condições de penumbra/escuridão inaceitável. Essa falta de iluminação adequada gerou diretamente um acidente gravíssimo recentemente.
Uma aluna foi utilizar uma das esteiras sem perceber que o equipamento havia sido deixado ligado em alta velocidade por um usuário anterior. Devido à escuridão do ambiente, era impossível identificar visualmente que a lona estava em movimento rápido. Ao tentar subir no aparelho, a aluna sofreu uma queda violenta e lesões graves.
Como prestadora de serviços, a Smart Fit tem o dever legal de garantir a segurança e a integridade física de seus clientes (conforme o Artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor). A falta de iluminação adequada na área de cardio configura uma falha grave na prestação do serviço e negligência com a vida humana.
Exijo providências imediatas da coordenação da unidade para:
Adequação imediata da iluminação de toda a área de esteiras e aeróbicos, garantindo visibilidade total dos painéis e das lonas dos equipamentos.
Orientação rígida da equipe de professores/staff para monitorar aparelhos deixados ligados inapropriadamente.
Espero que a empresa aja antes que uma tragédia ainda maior aconteça. Aguardo retorno com as medidas práticas que serão adotadas.