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Curitiba - PR

27/10/2024 às 13:10

ID: 200615987

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Minha mensalidade vence todo dia 01, débito em conta, no dia 01/10 fui treinar e minha entrada estava bloqueada. Questionei o motivo, o atendente disse que o sistema bloqueia automaticamente por falta de pagamento, aí lhe disse que vence dia 01 e que até 23:59 hrs daquele dia eu ainda estava dentro da data de validade, ou seja, eu não estava em atraso, mas não teve jeito, minha entrada continuou bloqueada no sistema, pedi para ele liberar minha entrada manualmente e que depois eu veria o que ouve, ainda lhe perguntei se este processo é legal ele disse que sim, discordo!!!

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 12:53

Olá Clodoaldo , tudo bem?

Enviei uma mensagem para o e-mail que você cadastrou informando sobre a solução da sua solicitação. Se não a encontrar na caixa de entrada, peço que verifique também a caixa de spam, tá bom?

Foi um prazer lhe atender :D

Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Um abraço,
Rebeca - Equipe Smart Fit.