Reclamação em réplica

Em réplica

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Serra - ES

29/11/2015 às 16:28

ID: 15615484

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, a título de conhecimento não tenho nada a reclamar do material humano da academia. Profissionais bem capacitados, excelente recepção, educadas e atenciosas. Mas em relação ao material físico, sinto que falta aparelhos. Isso torna algumas atividades difíceis e até perigosas de se realizar. Podendo causar lesões aos alunos. Aparelhos tais como :

Mesa flexora , apoio para barra de rosca direta e afins, tendo então que se abaixar de forma não smart (inteligente ) forçando a coluna tanto no inicio quanto no termio do exercício. Espaço e equipamento para agachamento livre. Atualmente na academia smart fit laranjeiras contamos com duas máquinas de agachamento , que também são usadas para outras atividades. Em horários de pico fica difícil a prática de treinos de agachamento. Gostaria de uma solução para esse problema. Ou uma resposta. Que alguns alunos alegam que fizeram tal reclamação no site da smart fit e o caso não teve solução. Mas alunos estão sentindo falta de alguns outros aparelhos que não me vem à cabeça no momento. Mas tendo em mãos à relação volto aqui para adciona -los.

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Resposta da empresa

03/12/2015 às 14:41

Olá,

Esclarecemos que todas as unidades são projetadas para que o cliente possa realizar o seu treino com qualidade e segurança. Qualquer dúvida você pode procurar um professor na unidade, ele que vai orientar um outro exercício que supra a falta de algum aparelho.

Todas as unidades tem uma gráfico de frequência, para que o cliente verifique o melhor horário para realizar o seu treino.

O líder da unidade está à disposição para mais esclarecimentos. Ficamos à disposição para qualquer eventual dúvida que tiver em nosso https://*******, assim como em nossas redes sociais também.

Atenciosamente,
Smart Fit Academias

Réplica do consumidor

04/12/2015 às 01:17

Visto a falta de interesse. ... já que nos vídeos de outras unidades da smart fit nota a presença de aparelhos que na smart fit laranjeiras não possui. Agora essa resposta não foi satisfatória. Não tenho dúvidas de como realizar meus exercícios. E sim um sentimento geral dos alunos, quando notamos que em academias smart fit do brasil possui aparelhos que facilitam e dão mais eficiência ao treino, e na smart fit laranjeiras não tem.
Respostas automáticas será novamente má avaliada.

Réplica da empresa

12/02/2021 às 19:02

Olá, Paulo, sou a Maia!

Sua solicitação já foi respondida. Estou à disposição caso precise de qualquer outra coisa.

Um abraço da Equipe Smart Fit!