Smart Fit

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-- - RJ

18/01/2017 às 09:29

ID: 23662651

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Fui convidada a experimentar um aula de zumba na academia smart fit próxima à minha residência e gostei. Como trabalho longe do meu local de residência, pensei em fazer o plano black (o mais caro), pois poderia usufruir em outros locais, inclusive fins de semana.
O problema é que não se pensa nas implicações deste tipo de filosofia de baixo custo. Chegando em outra unidade, próxima ao meu local de trabalho me deparei com a seguinte situação: uma sala que não parava de entrar pessoas e eu não sabia como se conseguiria fazer os movimentos daquela forma.
A instrutora: chegou bastante atrasada, quando começou a aula o rítmo era apenas FUNK; a instrutora não fazia os movimentos até o final, na certa julgando que todos já sabiam (e realmente a maioria gostava mesmo daquilo e eram sempre os mesmos alunos e as mesmas músicas pelo que observei). Ela não executava os movimentos até o final, apenas fazia referência aos passos. Os passos são de FUNK, comentários a parte, eu não fui apresentada à zumba como sendo funk e muito menos tenho interesse em ficar fazendo aquele tipo de movimento em uma sala com pessoas olhando do outro lado do vidro, o que acontece messsmo..
Enfim, concluí que o que acontece é que em certas unidades, com um número muito grande de alunos onde se aglomeram tanto os planos black como planos smart a probabilidade de salas lotadas e aparelhos também é muito grande.
Outra questão foi que a instrutora saiu por duas vezes da sala, deixando um aluno em seu lugar direcionando as aulas. Acho isso um desrespeito.
Mesmo assim aguardei para ver a aula de alongamento. Mais uma vez a instrutora demorou bastante a iniciar a aula e quando iniciou nos deixou um tempo enorme com a seguinte orientação: deitados e com os braços ao longo do corpo. Para completar eu me levantei e fui embora, pois estou muito acostumada a malhar desde os 12 anos de idade e sem bem o que significa cada modalidade. ISSO NÃO É JUSTO.
Fiz duas reclamações pelo Fale Conosco e recebi duas respostas iguais como se estivesse sido lido por um robô que não considerou em absoluto os meus questionamentos.
Não se tem como chegar a um supervisor ou coisa que o valha para resolver questões deste tipo, apenas um recepcionista que imprime o documento e ponto final.

Ao solicitar o cancelamento fui cobrada em 20% de multa contratual.
Pergunta:
É legal a cobrança de 20% de multa contratual por desistência?
NÃO VALE A PENA O INVESTIMENTO NESTE TIPO DE ESTABELECIMENTO. EM QUALQUER NECESSIDADE, NÃO HÁ COMO CHEGAR A UM CONSENSO. O MELHOR É NÃO ENTRAR..
Gostaria que fosse revista a questão da multa por cancelamento.