Smart Fit

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Santo André - SP

17/11/2013 às 16:54

ID: 7003860

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Tarde!



Gostaria de fazer 2 reclamações da Smart Fit Pirelli.



1ª reclamação: Na Ultima quarta-feira dia 13/11, eu e minha esposa chegamos na academia por volta das 9:30 da manhã e por volta das 10:00 a energia acabou por falta de óleo diesel no gerador e permaneceu até sairmos da academia as 11:30, por esse motivo não pudemos fazer esteira e exercícios com peso livre e permanecemos no escuro e no calor por 1 hora e meia. Acho um desrespeito fazer os clientes passar por isso por falta de planejamento e organização da academia, o reabastecimento do diesel deveria ser feito fora dos horários de funcionamento da academia para não prejudicar o treino dos clientes da academia.



2ª reclamação: Hoje, domingo dia 17/11 as 15:55, eu e minha esposa estávamos terminando nosso treino na esteira e fomos abordados por uma funcionária da academia, uma loira de cabelo curto que acredito ser a gerente, dizendo que teríamos que sair naquele momento (15:55) pois a academia estava fechando. Questionei o fato da academia fechar as 16:00 e ela nos respondeu grosseiramente que as 16:00 ela teria que estar la fora já e com o alarme ligado. Faltavam 3 minutos para acabar nosso tempo na esteira e 5 minutos para fechar a academia de acordo com o site. Se consta no site que a academia fecha as 16:00, nenhum funcionário da academia deveria nos expulsar 5 minutos antes.



Sem mais,



Rodrigo