Smart Fit prioriza TotalPass e exclui clientes Wellhub, alegando disparidade de tratamento e acesso.
Não resolvido
Paranaguá - PR
06/03/2026 às 08:00
ID: 242481007
SMART FIT PRIORIZA SOMENTE TOTALPASS A POPULAÇÃO DA ALTA SOCIEDADE DE UTILIZAR A ACADEMIA!!! EXCLUINDO A CLASSE MÉDIA DE UTILIZAR SUAS INSTALAÇÕES PARA TREINAR E TER UMA QUALIDADE DE VIDA. Somos Wellhub e somos todos iguais!
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 17:40
Olá Leandro, como vai?
Meu nome é Ryan e estou aqui para te ajudar.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Prezamos sempre por oferecer um atendimento de qualidade, com excelência em nossos serviços e na experiência de nossos alunos.
Informo que já encaminhei uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso sistema, com o retorno e posicionamento sobre a situação mencionada. Peço, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ryan - Equipe Smart Fit
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:38
Nao abrange clientes wellhub
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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