Smart Fit Rubens de Mendonça (Av do Cpa)
Não resolvido
Cuiabá - MT
06/03/2023 às 15:48
ID: 160470727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSmart Fit Cuiaba Rubens de Mendonça com um calor insuportável na unidade, ao questionar sobre os ares condicionados alguns funcionários dizem que está em manutenção, a qual dura meses pois o problema nunca se resolve e está cada vez pior, e outros dizem que trocaram de empresa que presta o serviço , não resolvem nada. Além disso os steps saão poucos, os acessórios das maquinas espalhados e jogados pela unidade. Se existe algum controle de qualidade dentro da rede, essa esta totalmente fora , o serviço é pessimo.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 09:10
Olá Jaqueline, tudo bem?
Obrigada pelo contato! Meu nome é Rebeca, serei responsável por seu atendimento.
Encaminhei sua solicitação para o time responsável, que irá analisar as informações passadas e verificar as possibilidades para que seu caso seja resolvido o mais breve possível. Assim que tudo estiver apurado a equipe entrará em contato com você, tá bom?
Continuo à disposição sempre que precisar.
Um abraço,
Rebeca - Equipe Smart Fit.
Réplica do consumidor
27/06/2023 às 12:20
é só essas respostas automaticas que vcs conseguem fazer para dizer que nao faz nada , pq o serviço continua do mesmo jeito.
Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 12:25
Eles nao resolvem , essa academia é a pior que tem das de mt , academia quente , nunca tem os lenços para limpar os aparelhos , fica tudo suado , vc chega as 5 da manhã ta quente , a do goiabeiras é otima , infelizmente essa que e perto da minha casa. Fazendo isso só queima o nome da rede , por isso estao perdendo alunos para outras.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1