SmartFit Maracatins (São Paulo)
Resolvido
São Paulo - SP
03/10/2018 às 17:38
ID: 38947301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pior smartfit que eu treinei.
A maior concentração de velho babão, sem um pingo de noção e nenhum instrutor no andar para ajudar. MUITOS alunos treinando errado. O aparelho de agachamento está ao contrário. Você tem que agachar de costas para o espelho, isso não existe. A falta de educação da atendente foi um absurdo quando questionei também.
PESSIMA EXPERIENCIA.
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 14:34
Olá, Vitória.
Nossas unidades devem ser um ambiente participativo para todos.
Em nosso modelo de trabalho, nossos clientes podem solicitar a um dos professores disponíveis na unidade a montagem de sua série e explicações sobre a execução dos exercícios. Surgindo qualquer dúvida, ou se desejar mudar o treino, você pode procurar o professor novamente. Durante o treinamento, é possível tirar dúvidas com os professores, mas eles só não irão te acompanhar em tempo integral.
Nós já notificamos a administração da unidade quanto ao seu relato onde estarão verificando as questões para as devidas providências! Seu feedback foi muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços.
Estamos sempre disponíveis na unidade e nas nossas redes sociais para qualquer esclarecimento. Conte com a gente!
Um abraço,
Academia Smart Fit
Consideração final do consumidor
08/10/2018 às 18:22
Util
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9