Solicitação de padronização de treino no app da Smart Fit devido a restrições físicas e impedimento do gerente.

Question

Sou cliente Black da Smart fit Campinas Chácara Primavera e tenho um problema no ombro e calcanhar que me impede de fazer alguns exercícios e também preciso de uma sequencia que meu fisioterapeuta indicou.

Solicitei ao instrutor para criar esta sequencia no app da smart fit e quando este estava cadastrando, o gerente Bira informou que isso não existe e impediu o instrutor de personalizar e que eu deveria utilizar alguns padrões de exercícios existentes. Interessante pois eu já havia pedido em outra oportunidade para padronizarem e o instrutor estava fazendo isso pra mim e também soube de pessoas que tem seus treinos personalizados.

Gostaria de solicitar então a padronização do meu treino para que eu possa segui-los através do app da Smart Fit e não pelo bloco de notas, como foi informado pelo gerente.

Só lembrando que se não for possível, vocês acabam sendo responsáveis pelo treino proposto.

Fico no aguardo.

Accepted Answer

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Informo que recebi o seu contato e já enviei uma resposta privada para o seu e-mail cadastrado.

Peço que verifique sua caixa de entrada e, caso não encontre a mensagem, por favor, confira também a pasta de spam ou lixo eletrônico, tudo bem?!

Estou à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Caroline- Equipe Smart Fit 💛🖤

Solicitação de padronização de treino no app da Smart Fit devido a restrições físicas e impedimento do gerente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor