Reclamação respondida

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São João de Meriti - RJ

02/03/2016 às 15:41

ID: 17142848

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESTOU A 3 MESES NA ACADEMIA SMART FIT EM VILAR DOS TELES RJ

SENDO QUE ME COBRARAM TAXA DE MANUTENÇÃO,ISSO ESTA ERRADO SE E ANUAL COMO VOU PAGAR COM 3 MESES.

E OUTRA SE MINHA MENSALIDADE VENCE DIA 10 PQ PAGAR MANUTENÇÃO ANTES DEVERIA TER COBRADO JUNTO. AGORA MINHA MATRICULA ESTA CANCELADA .

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Resposta da empresa

02/03/2016 às 18:14

Olá,

Informamos que a cobrança de R$ 99,90 é referente a manutenção anual e está prevista no termo de adesão do seu plano. Esse valor corresponde ao período de março de ******* a fevereiro de *******, cobrada dia 1° de março para clientes do plano Smart. A Manutenção Anual é prevista em contrato.

Você pode verificá-lo em nosso site: https://******* Ficamos à disposição pelo nosso Fale Conosco: https://******* ou em nossas redes sociais. O líder da unidade também fica à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Smart Fit Academias