Unidade Campo Belo = Unidade da Vergonha

Respondida
São Paulo - SP
28/11/2019 às 12:17
ID: 97500275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSei que não adianta de nada reclamar aqui mas se o Sr Edgar tiver algum zelo da sua marca perante as franquias que isso sirva pra algo.
A unidade Campo Belo só tem uma coisa que se salva, os funcionarios, sempre simpaticos e atenciosos porem a academia em si é uma vergonha, aliás falta vergonha para os proprietarios dessa franquia.
Ao menos duas vezes ao mes a unidade é fechada e a alegacao é uma suposta manutencao da rede eletrica por parte da eletropaulo e quando não é isso eles alegam manutencao da sabesp. Oras, apenas este imovel na rua fecha, todos os demais comercios da rua permanecem abertos, hoje dia 28/11 não foi diferente, alegaram eletropaulo.
Fora isso existem problemas desde que a unidade abriu, como o fato de as esteiras ficarem em um ambiente extremamente quente, sem vedacao alguma, dos 3 ambientes da academia tiveram a inteligencia de colocarem as esteiras no ambiente mais quente, obviamente nao adianta encher de maquina de ar condicionado pois sem vedacao nao existe ar que segure temperatura tornando impossivel a pratica de corrida, fora isso as poucas esteiras que ficam embaixo do ar vivem quebradas e as demais estao em pessimas condicoes, rotacao nao condiz com a velocidade apontada, cronometro desregulado etc etc.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2019 às 07:31
Olá Richard, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo sentimento gerado.
Na Smart, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para prevenir futuras ocorrências.
Já encaminhamos sua reclamação para o responsável para que verifiquem as questões citadas.
Caso precise de algo mais estamos por aqui (:
Um abraço
Academia Smart Fit.