O que aconteceu
Cancelei minha compra nos 7 dias previstos e não recebi o reembolso da entrada. Já passou do período estipulado para o reembolso, que foi feito no pix.
Já entrei em contato três vezes. Nas duas primeiras, disseram que iam verificar, e na terceira nem me responderam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Smart Idioma Fluency Ltda respondeu
06/10/2026 às 14:40
Olá, Larissa! Tudo bem?
Após o seu contato, acompanhei de perto todo o processo para garantir que nossa equipe de suporte entrasse em contato com você e realizasse todos os procedimentos necessários da forma correta.
Ficamos felizes em saber que tudo se encaminhou e que a situação foi devidamente acompanhada. Reforço que sigo à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Conte conosco!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Tentei resolver por várias semanas. Assim que ameacei processo e entrei com reclamação reembolsaram horas depois. Enrolaram até onde deu. Não faria negócio novamente.