O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Smart Idioma Fluency Ltda respondeu
28/09/2026 às 13:20
Entendemos que cada situação pode gerar dúvidas, frustrações ou diferentes percepções, e sentimos muito que você esteja passando por essa experiência. Já estamos entendendo o seu caso com atenção e trabalhando para que tudo seja esclarecido da melhor forma possível.
Ao mesmo tempo, ficamos tristes quando reclamações dessa natureza acabam atingindo ou descredibilizando um trabalho que é realizado diariamente com muita seriedade por pessoas que acordam todos os dias com o propósito de fazer a diferença na vida de outras pessoas. Temos alunos que participam ativamente da nossa jornada e que, ao longo desse processo, tiveram suas vidas, carreiras e oportunidades transformadas através do conhecimento e da preparação que receberam.
Por isso, valorizamos muito cada relato e também o trabalho de toda a equipe que se dedica diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos.
No seu caso, já estamos acompanhando a situação de perto e buscando a melhor forma de solucioná-la. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum esclarecimento, você pode entrar em contato diretamente com o nosso suporte. Estamos à disposição para ouvir você e conduzir tudo da maneira mais transparente e responsável possível.
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 23:04
Muito fácil dar uma resposta bonita e generalizada. Ninguém é obrigado a querer seguir com o trabalho de vocês, a forma que vocês conduzem não é como é passado na propaganda e na conversa ao quererem vender o material e o curso pro cliente. Se vocês se importam tanto assim com as outras pessoas e etc só cancelem o contrato e devolvam o meu dinheiro, que é uma quantia alta aliás, e deixe o curso e o material pra essas pessoas que vocês afirmam terem mudado a vida delas. Não me ajudará e eu preciso do dinheiro pra investimentos na minha carreira que fazem total diferença.