Compra não recebida e código de rastreio inválido.

Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 00:42
ID: 257099001
Fiz uma compra na Plataforma APEX PERFORMANCE DIA 18/08/2026 com previsão de chegada dia 21/08/2026. Recebi a confirmação de envio e da transportadora através da Smart Envios. O problema é que a compra não chegou e o código de rastreio não funciona mais. JT Express *****. Já o código de rastreio do e-mail da Smart Envios - recebido por e-mail - *****.
Vocês já responsáveis e solidários com a empresa que vocês estão fazendo o envio.