Qual a reputação de SmartEnvios?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de SmartEnvios

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
86 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com SmartEnvios?

Reclamar

Reclamações avaliadas para SmartEnvios

Exibindo 5 de 244 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pedido Atrasado e Falta de Contato com a Transportadora

Fiz uma compra no dia 07/05 e o prazo para a entrega era até 29/05 meu pedido já está atrasado mais de uma semana, não consig...

ResolvidoHá 3 dias
Impossibilidade de acesso à conta de empresa bloqueada por inatividade e falha no suporte.

Olá bom dia, td bem? era correntista de vcs, e nao estou mais conseguindo retomar meu login, fala q o usuario está desativado...

ResolvidoHá 3 dias
Tentativa de entrega não realizada apesar de zeladoria disponível e contato omitido

LojaRafale CalçadosPedido*****Documento*****Postado em14/05/2026Serviço de entre...

ResolvidoHá 3 dias
Atraso na entrega devido a correção de rota, com risco de não chegar a tempo para presente.

Fiz uma compra dia 01/06/2026 na qual a data de entrega é para 12/06/2026 hoje sendo dia 08/06/2026 apareceu uma atualização:...

ResolvidoHá 4 dias
URGENTE: Acompanhamento de Encomenda ***** sem atualizações de rastreio e sem previsão de entrega.

Solicito a verificação urgente da encomenda de rastreio *****.O rastreamento não recebe atualização há vários dias ...

ResolvidoHá 10 dias
1 de 49
Filtros especiais

Categorias
(101)
(21)
(11)
(5)
(1)

Produtos ou serviços
(114)
(8)
(4)
(3)
(1)
(1)

Problemas
(103)
(15)
(11)
(10)
(10)
(10)